Privatsphäre und Datenschutz

Datenschutzerklärung von Baumarkt Nadlinger HandelsgesmbH

Wir sind ein bald 100 Jahre bestehendes mittelständisches Familienunternehmen und uns der Verantwortung im Umgang mit den Daten bewusst, die Sie uns anvertrauen. Die Personen- und Stammdaten, die wir elektronisch speichern, behandeln wir mit höchster Sorgfalt und verwenden diese ausschließlich in der Durchführung unserer Kerntätigkeit als Handelsunternehmen, nämlich der Kontaktaufnahme mit unseren Kunden und Lieferanten, sowie der Nachvollziehbarkeit unserer Kunden- und Lieferantenbeziehung. Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft.

In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unseres Webshops

Die Nutzung unserer Seite ist grundsätzlich ohne jede Angabe von personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Servies (Bestellung, Anfrage, Newsletter-Abo) über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, kann jedoch eine personenbezogene Datenverarbeitung erforderlich sein.

Ihre Anfrage bei uns / Nutzung des Kontakt-Formulars:

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte oder unternehmensfremde Personen. Die Datenübermittlung erfolgt über eine verschlüsselte SSL Verbindung.

Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

Um in unserem Shop erfolgreich zu bestellen, benötigen wir von ihnen zur korrekten Durchführung und Vertragserfüllung Kontaktangaben wie etwa Namen, Liefer- und Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse, sowie Angaben zur Art des von Ihnen gewählten Zahlungsmittels. Diese Angaben sind in unseren Formularfeldern als Pflichtfelder gekennzeichnet – alle anderen Angaben sind freiwillig. Die von ihnen bereit gestellten Daten werden darüber hinaus in unserer Kundendatenbank gespeicher.

Wenn Sie als registrierter Kunde Artikel in den Warenkorb legen und bei der Registration der "Zustimmung zur Information über offene Warenkorbe" zugestimmt haben, informiert Sie unser System nach einiger Zeit über Ihre Artikel welche sich noch in Ihrem Warenkorb befinden. Sollten Sie dies nicht Wünschen, können Sie im Kunden-Menü den entsprechenden Hinweis (welcher zuvor aktiv von Ihnen gesetzt werden muss) natürlich wieder entfernen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des §96 Absatz 3 TKG sowie der Art 6 Absatz 1S. 1 lit. b DSGVO auf ihre Bestellung hin und ist zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.

Soweit dies erforderlich ist, werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen die hierzu notwendigen personenbezogenen Lieferdaten weitergegeben. Unser Transportdienstleister ist hierbei die POST (Österreichische POST AG, Paket Österreich Vertrieb, Rochusplatz 1, AT-1030 Wien) und DPD (Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, AT-2333 Leopoldsdorf. Für Speditionslieferungen setzen wir auf die Dienstleistung der Gebrüder Weiss (Gebrüder Weiss GmbH. Transport & Logistik Karatas-Straße 6 87700).

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber dem oben bezeichneten Verantwortlichen oder gegenüber dem Transportdienstleister widerrufen werden.

Unsere Website nutzt auf der Bestellbestätigungsseite ein Grafik-Pixel der Solute GmbH, Zeppelinstr. 15 in 76185 Karlsruhe zur Nachverfolgung von Bestellungen und zu Abrechnungszwecken für Kunden, die über die Seite billiger.de auf uns aufmerksam werden. Zu diesem Zweck speichert billiger.de Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an billiger.de übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Die Server-Log-Dateien werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Das Grafik-Pixel generiert eine sogenannte ‚Referrer URL‘. Aus dieser erhebt und speichert billiger.de insbesondere für Abrechnungszwecke mit dem Partnershop die Shop-ID, Bestellnummern und den gesamten Warenkorbwert. Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Shop-Betreiber hat ein berechtigtes Interesse Informationen über getätigte und Bestellungen zu analysieren und anhand der Daten das Warenangebot zu optimieren, und mit den dazu genutzten Diensten abzurechnen. Die Datenschutzerklärung des Portalanbieter billiger.de finden Sie unter https://www.solute.de/ger/datenschutz/

Zahlungstransaktionen

Die Zahlungstransaktionen Kreditkarte (Mastercard/Visa/American Express) sowie SOFORT werden über unseren Payment-Provider Unzer durchgeführt.  Die  Transaktionen  erfolgen  mit  den  höchstmöglichen Sicherheitsstandards.  Alle  Daten,  die  während  des  von  Ihnen  ausgewählten Bezahlvorgangs ausgetauscht werden, sind durch das SSL Protokoll verschlüsselt. Diese  Daten  können  weder  entdeckt, abgefangen  noch  von  Dritten  verwendetwerden.  In  unseren  Systemen  selbst  werden  keine  Bank-Zugangs-  bzw. Kreditkartendaten  gespeichert. Informationen zum Datenschutz bei Unzer finden Sie hier: https://www.unzer.com/de/datenschutz/ . Das Zahlungsmittel VORKASSE wird direkt von uns ( Baumarkt Nadlinger Handelsges.m.b.H) abgewickelt und geprüft. Bei der Zahlung via PayPal werden Sie im Rahmen Ihrer Zahlungsabwicklung via PayPal an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg weitergeleitet. Die Zahlung wird anschließend über Ihr PayPal User-Konto direkt bei PayPal durchgeführt und alle dazu notwendigen Daten (Name, Adresse, Firma, E-Mail-Adresse, Telefon-und Mobilnummer, IP-Adresse, Warenkorbinhalte) werden an PayPal übermittelt. Die an PayPal übermittelten Daten werden von PayPal unter Umständen an Drittanbieter übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. PayPal gibt Ihre Daten möglicherweise auch an Dritte weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Die Datenschutzbestimmungen von PayPal finden Sie unter folgendem Link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/. Bei der Zahlungsart "Amazon Pay" geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung Ihrer Bestellung an die Amazon Payments Europe s.c.a., und Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL und Amazon Media EU SARL, alle drei ansässig in 5, Rue Plaetis L 2338 Luxemburg weiter. Die Zahlung wird anschließend mit Ihrem bei Amazon erstellten Benutzerkonto durchgeführt. Amazon Payments ist berechtigt Ihre Daten an unbenannte Dritte wie Banken, Internet-Dienstleister und Service Partner aber auch Wirtschaftrpüfer und Analysedienste, Re-Targeting Partner, Marketing Partner u.ä. weiterzuleiten. Die Datenschutzbestimmungen von Amazon finden Sie unter folgendem Link: https://pay.amazon.de/help/201751600
Bei der Zahlungsart Klarna "Kauf auf Rechnung" oder Klarna "Ratenkauf" arbeiten wir mit der Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden zusammen. Um die Abwicklung der Zahlung zu ermöglichen, werden Ihre persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse) sowie Daten, welche im Zusammenhang mit der Bestellung stehen (z. B. Rechnungsbetrag, Artikel, Lieferart) zum Zweck der Identitäts- und Bonitätsprüfung an Klarna weitergegeben, sofern Sie hierin gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Rahmen des Bestellprozesses ausdrücklich eingewilligt haben. An welche Auskunfteien Ihre Daten hierbei weitergeleitet werden können, können Sie hier einsehen: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet Klarna für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder gegenüber Klarna widerrufen. Jedoch bleibt Klarna ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Betroffene mit Sitz in Deutschland https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy bzw. für Betroffene mit Sitz in Österreich https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy behandelt.


Cookies

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten (z.b. unsere Merkliste für erstelle Einhell Sets). Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

SSL Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Web-Analyse

Diese Website nutzt den Dienst „Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung durch Nutzer. Der Dienst verwendet „Cookies“ – Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

ChatBot Software Userlike

Baumarkt Nadlinger nutzt eine Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Sie können den Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um nahezu in Echtzeit mit unseren Mitarbeiter*innen zu chatten. Beim Start des Chats fallen folgende personenbezogene Daten an:

  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
  • Browsertyp/ -version,
  • IP-Adresse,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • URL der zuvor besuchten Webseite,
  • Menge der gesendeten Daten.
  • Und wenn angegeben: Vorname, Name, und E-Mail Adresse.
Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeiter*innen, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Verarbeitung all dieser Daten dient dazu, Ihnen eine schnelle und effiziente Kontaktmöglichkeit zur Verfügung zu stellen und somit unseren Kundenservice zu verbessern.
 
Alle unsere Mitarbeiter*innen wurden und werden zum Thema des Datenschutzes geschult und zum sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Kundendaten unterrichtet.
 
Durch das Aufrufen der Webseite https://www.hagebau-nadlinger.at, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei von AWS Cloudfront geladen. Das Chat-Widget stellt technisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.
 
Darüber hinaus speichert Baumarkt Nadlinger den Verlauf der Chats für 12 Monate. Dies dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Chat-Angebots. Die Verarbeitung ist deshalb gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erlaubt. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.
 
Die Speicherung der Chatdaten dient auch dem Zweck, die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weshalb die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zulässig ist.

Userlike nutzen für unseren Online-Chatbot-Dienst die Cloud-Infrastruktur von Amazon Web Services, Inc. (AWS). AWS ist ein Tochterunternehmen von Amazon.com, Inc. oder seinen verbundenen Unternehmen. Die Datenverarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Servern von AWS, die sich möglicherweise außerhalb der Europäischen Union befinden. AWS hat jedoch das EU-US Privacy Shield Abkommen zertifiziert und sich damit zur Einhaltung der in der EU geltenden Datenschutzstandards verpflichtet.

Die Nutzung von AWS ermöglicht uns, unseren Chatbot-Dienst zuverlässig und in hoher Qualität anzubieten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung sowie Verbesserung unseres Angebots.

Sie können mehr über die Datenschutzpraktiken von AWS erfahren, indem Sie deren Datenschutzerklärung unter https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/ besuchen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der Userlike UG(haftungsbeschränkt).

Loadbee Integration

Auf verschiedenen Seiten unserer Webseite verwenden wir die loadbee-Plattform, um Ihnen detaillierte Produktinformationen bereitzustellen. Diese Plattform ist ein Service der loadbee GmbH, ansässig in 70771 Leinfelden-Echterdingen, Nikolaus-Otto-Str. 13, Deutschland. Bei Aufruf einer Seite, die mit loadbee ausgestattet ist, entsteht eine Verbindung zu den loadbee-Servern, damit Sie die gewünschten Produktinfos erhalten. In diesem Prozess wird Ihre IP-Adresse zur Anzeige der Informationen und zur Geo-Standortbestimmung an loadbee übermittelt. Es werden keine weiteren persönlichen Daten außer Ihrer IP-Adresse von uns an loadbee gesendet. Die Plattform verwendet Ihre IP lediglich zur Anzeige und Standortbestimmung. Nachdem Ihnen die Produktinfos bereitgestellt wurden und Ihr Standort erfasst wurde, löscht loadbee Ihre IP, sodass keine persönlichen Daten von Ihnen gespeichert bleiben. Nur für technische Zwecke wird Ihre IP eventuell an Partnerfirmen von loadbee weitergegeben, die bei der Informationsdarstellung helfen. Die Rechtsbasis für die IP-Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser Interesse liegt darin, Ihnen optimale und detaillierte Produktinformationen zu liefern. Es besteht keine Gefahr für Ihre Privatsphäre, da Ihre IP-Adresse allein nicht Ihre Identität preisgibt. Da diese Datenverarbeitung für die Produktanzeige essenziell ist, gibt es keine Möglichkeit, dieser zu widersprechen

Newsletter

Um den auf unserer Webseite angebotenen Newsletter zu beziehen, können Sie sich über unser Formular ein Benutzer-Konto erstellen. Wir verwenden Ihre an uns übertragenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters, der Informationen oder Angebot enthalten kann.

Wir verwenden rapidmail, um unseren Newsletter zu versenden. Ihre Daten werden daher an die rapidmail GmbH übermittelt. Dabei ist es der rapidmail GmbH untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke als für den Versand des Newsletters zu nutzen. Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten ist der rapidmail GmbH nicht gestattet. rapidmail ist ein deutscher, zertifizierter Newsletter Software Anbieter, welcher nach den Anforderungen der DSGVO und des BDSG sorgfältig ausgewählt wurde.

Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten und deren Nutzung zum Newsletter-Versand jederzeit widerrufen, z.B. über den Abmelde-Link im Newsletter oder via E-Mail an webshop@nadlinger.at . Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
  • Browsertyp/Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Baumarkt Nadlinger Handelsges.m.b.H.
Porschestraße 29, 3100 St.Pölten
Telefon: (02742) 72042-0
Telefax: (02742) 72042-7810
e-Mail: nadlinger@nadlinger.at

Firmenbuchnummer: 89076w
DVR-Nummer: 835935
UID-Nummer: ATU19883106
ARA-Lizenznummer: 3265
Rechtsform: Ges.m.b.H.

Gesamtverantwortung:

Mag. Gerald Jöchl
Porschestraße 29, 3100 Sankt Pölten

Redaktion:

Felix Jöchl, BSc.
Sarah Scridon,
Alexander Spendlhofer,
Christian Hradilak, MSc

Geschäftsleitung:

Mag. Gerald Jöchl, Geschäftsführer
Franz Haunschmid, Prokurist

Web-Entwicklung:

Christian Hradilak, MSc

Datenschutzkoordinator:

Felix Jöchl, Assistenz der Geschäftsleitung

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